پاسخگوی سوالات شما هستیم.

دسته بندی ها

محصولات جدید

محصولات تخفیفی

پرسش و پاسخها

سوالی پیدا نشد.

حمل و نقل کالا در فروشگاه اینترنتی خونه شو

حمل کالای شما

ارسال کالای خریداری شده توسط مشتریان عزیز دقیقا بعد از پردازش سفارش آغاز خواهد شد . ارسال کالا به سه روش در فروشگاه اینترنتی خونه شو انجام می پذیرد.

1- از طریق پست یا شرکت های حمل و نقل خصوصی انجام می پذیرد که این روش معمولا تمامی شهر های کشور را شامل می شود. ارسال از این طریق سرعت بالای دارد و معمولا در تهران در صورت موجود بودن کالا و سفارشی نبودن محصول در عرض 24 ساعت به دست مشتری خواهد رسید و برای شهرستان های دیگر ، شهرهای همجوار تهران 2 روز و شهرهای دورتر بین 2 تا 4 روز کالا به دست خریدار خواهد رسید.

2-ارسال از طریق ناوگان اختصاصی خونه شو . این سرویس حمل و نقل فقط سفارش های داخل شهر تهران را پوشش می دهد و توسط پرسنل حمل و نقل مجموعه خونه شو کالا به دست مشتریان عزیز خواهد رسید. زمان ارسال در این روش در صورت موجود بودن کالا و سفارشی نبودن محصول 24 ساعت از زمان خرید محصول به طول خواهد انجامید.

3-ارسال از طریق باربری ، در این روش کالای خریداری شده توسط شرکت های باربری برای مشتریان گزامی ارسال خواهد شد . در این روش معمولا هزینه کمتری نسبت به ارسال از طریق پست دارد و اکثر شهرهای ایران را شامل می شود . این روش ارسال مناسب کالاهای حجیم می باشد. کالا ی خریداری شده توسط پرسنل حمل و نقل خونه شو به دفتر باربری ارسال خواهد شد و کالا در دفتر باربری شهر مقصد دپو می شود . مشتری می تواند با هماهنگی لازم با دفتر باربری درخواست ارسال کالا را به درب منزل خود نماید و یا با مراجعه به دفتر باربری اقدام به تحویل کالای خریداری شده خود نماید.

پس از ثبت سفارش و پردازش نهایی خرید توسط مشتری ، خونه شو مشتریان گرامی را از مراحل پردازش کالا تا ارسال کالا به دو طریق ارسال ایمیل از آدرس info@khoneshow.com و ارسال پیام کوتاه با سر شماره 50004619000653 مطلع خواهد کرد . لازم به ذکر است که فقط راه های ارتباطی یاد شده متعلق به مجموعه خونه شو بوده و دیگر راه های اطلاع رسانی مورد تایید این مجموعه نمی باشد . 

در تمامی روش های یاد شده خونه شو ضمانت ارسال سالم کالا را تا محل تحویل مشتری می نماید ، چنانچه در طول مسیر حمل و نقل کالا دچار شکستگی شود خونه شو موظف به تعویض کالا و ارسال مجدد می باشد . پس از دریافت کالا توسط مشتری زمان اعلام شکستگی کالا و یا خرابی کالا فقط 24 ساعت از زمان تحویل توسط مشتری می باشد و برای اعلام خرابی یا شکستگی کالا مشتری می بایست عکس کالا را به همراه شماره سفارش به ایمیل support@khoneshow.com و یا از طریق پشتیبانی صفحه تماس با ما در قسمت خدمات مشتریان ارسال نماید . لازم به ذکر است که اگر مشتری در زمان مشخص شده اقدام به اعلام مشکل از طرق معرفی شده ننماید به منزله سالم بودن کالا تلقی شده و خونه شو مسئولیتی را در این باره نخواهد پذیرفت.


در پایان تمام تلاش مجموعه خونه شو کسب رضایت مشتریان عزیزمان می باشد و امید است با یاری شما عزیزان گام های ادامه مسیرمان که همان رشد و تعالی و بهبود خدماتمان میباشد در این راه محکمتر بر داریم.

با تشکر از تمامی شما عزیزان

خونه شو